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朱运德律师简介
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《深圳晚报》特别报道朱运德公益维权:谁动了我的卡号
双击自动滚屏 来源:互联网   编辑:中国刑事辩护律师网   发布时间:2011/8/7 17:49:36   阅读:5899
谁动了我的卡号
2007年 08月 08日 14:06   深圳新闻网
 
    ■手机盗号事件频发,连环诈骗接二连三
    ■运营商提醒购卡一定要及时修改、妥善保存密码
    深圳新闻网讯 前一天刚为手机充了值,第二天就发现手机卡不能正常用;手机明明在自己手上开着机,拨打其号码却提示已关机!近日,张先生为自己用了一年多的手机卡号无端被盗烦恼不已。而记者调查发现,近几个月,像张先生这样手机卡密码被盗的事件屡屡发生。
    由于“密码是客户的惟一身份标识”,律师界认为该损失只能由客户承担。移动公司称将考虑对此现象做调研,提出有效的解决办法。
    市民
    顾客卡号无端被盗
    卡号被盗的张先生说,8月6日,他刚刚为自己的手机充了50元,可是昨天下午,他就发现好端端的手机突然没有信号了,并且显示“SIM卡注册失败”。“我就用同事的手机拨我的电话,提示已关机。”张先生回忆说。
    据了解,张先生的号码是因工作需要,约一年前在横岗一家超市里买的,尾号为“5478”。买的时候,张先生没有修改服务密码,而由于平常不需要密码,他也就压根不记得该卡的密码。他于是联系了移动运营商,却被告知,卡已被盗,虽然卡里余额还在,但没有密码,就不能拿回了。
    据记者调查,今年4月份以来有关手机号码被盗取的投诉大幅上升。
    亲朋被诈骗苦不堪言
    记者采访发现,号码被盗后,这些不法分子用盗来的号码向原卡主的亲朋好友发送短信谎称自己处于困境,让对方为手机充值或直接往某账户存钱的行为则更让原卡主愤怒。
    近日,市民高先生接到某客户短信说,自己在外出差,手机里话费不足,请他速为自己充值。考虑到是自己的客户,高先生就当即买了50元的充值卡并将其充入客户的账户。可不想刚充值成功,对方竟发短信过来指责自己过于小气,只为他充了50元。“我一看就火了,本来已经谈好的10万元订单都想吹掉!”后来,该客户电话告诉高先生说自己的手机号码被盗了。而盗号者至少通过此办法骗走了近千元。
    而在采访中,记者发现,约有两成的号码被盗后很快被转卖。
运营商
    密码是惟一标识
    记者昨日从深圳移动证实了这种情况的存在,且他们也曾多次接到客户的投诉。“但是服务密码是动感地带、神州行、神州大众卡客户的惟一身份标识,一旦被盗用和修改后,目前无法拿回。
    中国移动深圳分公司接受记者采访时表示,对于目前不记名手机卡在认定上的确存在问题,作为运营商,移动公司也在想办法解决和完善。但由于不法分子在窃取之后可能将其转卖给另一个用户,所以目前移动公司也没有办法将他人正在凭密码使用的号码索回。
    面对盗号问题高发的情况,为了最大程度上保障移动用户的权益,深圳移动公司在提供密码服务时也注重了许多细节,如,在包装内外印刷密码重要性的醒目提示等。此外,移动公司表示近期也在考虑对盗号问题做进一步的调研,争取尽快寻找到更妥善的解决办法。
    律师
    责任由客户承担
    广东嘉辉律师事务所律师刘天军认为,手机号码被盗到派出所报案,派出所应该受理,手机卡内话费不多的可以按照治安案件处理,而损失的财物数额超过2000元的,则按照深圳的标准,应该按刑事案件立案侦查。而如果盗号者还诈骗了受害人的朋友,那么,其可能同时犯盗窃罪和诈骗罪。此外,广东深和律师事务所朱运德律师(注现为广东德纳律师事务所律师)认为盗手机号码者还可能构成侵犯通信自由罪。
    而就密码遗失或被盗造成客户损失的问题,深圳市律师协会副会长张志则表示,由于预付费品牌没有记录客户资料,在使用说明书中已经标明“密码是客户的唯一身份标识”,因此,运营商判断使用者是不是机主的唯一标志就是密码,客户应当妥善保管自己的密码,如因为客户密码设置过于简单或者是不慎泄露给他人,则相关责任由客户承担。
 温馨提示
    密码防盗有招
    昨日,深圳移动相关负责人表示,从目前的状况看,如何保护自己的服务密码是有技巧的。而为了进一步提高客户的安全意识,移动公司特给出以下温馨提示:
    不要设置过于简单的密码,如123456、88888888等,也最好不要以生日、证件号码、电话号码等容易为人猜测的数字作为服务密码;
    为避免自己忘记密码,您可以将自己的服务密码记录下来,但请不要随身携带,建议存放在家中或办公室以备查找;
    神州行客户在服务厅购买套卡之后,应第一时间拨打13800138000激活设置密码,如没有听到设置密码的语音提示,请向售卡者索要密码;动感地带客户购买套卡之后,建议拨打138000138000将印制在包装内的初始密码修改为便于自己记忆的密码;
    请尽量不要将密码告知他人,如确需委托他人凭密码为您办理业务,建议在办理完业务之后,第一时间修改密码;
    在公共场合需要输入密码请留意周围,确保无人偷窥。(记者卜凡)
(来源: 深圳晚报)
 
     广东深和律师事务所朱运德律师郑重申明
本文观点非本律师观点,本律师也是中国移动通信神州行号码被盗客户,本人观点是密码存储中国移动通信的系统中,其负有保密义务。为维护自己的合法权益现已对中国移动通信提起诉讼。

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